FAQ

Dansk webshop med lager i Danmark eevee.dk samarbejder ikke og har ingen relation til Tesla. Vi er Tesla tosser der selv rejser ud til fabrikkerne, handler direkte så du kan få priser der er fornuftige. Vi har selv testet og installeret de varer du finder på sitet. Produkterne er ikke originale og er ikke produceret af Tesla. Alle navne beskrivelser brugt på sitet er udelukkende anvendt til identifikations formål.

1 / Bestilling

Du bestiller nemt varer i shoppen. Læg alle dine varer i kurven og gå til betaling. Skriv gerne din bils model på ordren inden betaling. Du finder din bilmodel i Tesla appen!

 

2 / Betaling

I shoppen har du flere muligheder for online kortbetaling, Visa, Master, Maestro, Apple Pay, Dankort og MobilePay. Beløbet reserveres på din konto ved afgivelse af ordre, men trækkes først når din pakke afsendes. 

 

3 / Retur 

Er du ikke tilfreds med en vare, så kan du returnere den inden for 14 dage fra modtagelse. Du skal blot skrive os en mail på forhånd. Husk at skrive dit ordrenummer, mail og telefonnummer på din henvendelse! 

Ønsker du at returnere, så send venligst en mail modtage et returlabel med QR. Du kan kontakte os på mail kontakt@eevee.dk

 

4 / Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage.
Vi afsender dine varer fra vores lager i Danmark med GLS, til Pakkeshop eller GLS Hjemmelevering/Erhverv. 
Du vil altid modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke hele vejen. Pakker ligger typisk i pakkeshop max. 7 hverdage før de returneres! Sendes en uafhentet pakke retur til lager, fradrages returomkostningen i refusionen. 

 

5 / Fragt

Vi bestræber os på at afsende samme dag eller den efterfølgende hverdag for bestilling. Du vil typisk modtage din pakke inden for 1-4 hverdage. Vi sender med GLS afhængig af størrelsen på din forsendelse. Alle vores varer sendes fra vores lager i Danmark.

 

6 / Der mangler noget

Hvis du oplever at din forsendelse mangler noget der skulle have være med i pakken, så kontakt os straks. Vi vil sørge for at du får tilsendt det du mangler hurtigst muligt. Husk at skrive dit ordrenummer, mail og telefonnummer på din henvendelse! kontakt@eevee.dk

 

6 / Hjælp til montering & Installering

Vi kan desværre ikke hjælpe dig med monteringen, men det er nemt at finde videoer online, hvis ikke der følger en vejledning med til dit produkt. Hav god tid til at læse vejledningerne når du installerer dit produkt. God fornøjelse.

 

7 / Gavekort

Gavekort har en gyldighed på 12 måneder fra købsdatoen. 

 

8 / Reservation & Forudbestilling 

Reserverede og forudbestilte varer afsendes, så snart de er på lager igen. 

 

9 / Fortrydelsesret

Kunder har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos eevee.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@eevee.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen!

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dele af dit køb.

 

10 / Kontakt

Markvej 48 (Kundeservice, ingen retur) 

København Nv

CVR: 43962159

Ønsker du at returnere, så send venligst en mail.

Du kan kontakte os på mail kontakt@eevee.dk